💥UpToDate #144

Hello Hello,

Jeudi soir, j’ai fait un truc de fou avec mon ami Damien.

Ca nous a pris comme ça, d’un coup. On causait par tél juste avant de diner, et on s’est dit : Et si on montait un événement en live audio sur LinkedIn mais dans 2 jours ? Chiche ? 👊

Ben oui chiche, sinon il n’y avait pas de challenge.

Et hop, ni une, ni deux, je programme l’événement dans la foulée et on se retrouve 2 jours plus tard tous les deux avec 350 participants inscrits pour un live en audio conversationnel pendant 1h20 ce jeudi soir.

Perso, j’ai adoré et ça m’a donné des idées…. 🤫

Allez zou, en piste pour les news de la semaine et bonne lecture à toi avec 🥐🥖☕️

PPC

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🚀Le (trop) bref récap de la semaine

Une belle semaine, riche, dense, intense. Une semaine comme je les aime.💝

Lundi - Manager à la façon de la Silicon Valley, ça marche comment ?

Cela ne t'a probablement pas échappé, le management dans la Silicon Valley est souvent considéré comme étant plus axé sur l'innovation, la créativité et la collaboration, surtout quand on le compare au management à la française qui est davantage centré sur la planification et la hiérarchie.

Dans la Silicon Valley, les dirigeants encourageraient plus souvent l'expérimentation et la prise de risques pour favoriser l'innovation, tandis qu'en France, force est de constater qu'il y aurait une plus grande prudence et une aversion pour le risque.

La culture d'entreprise dans la Silicon Valley ? Elle semble plus informelle et décontractée. Les cadres se retrouveraient même en famille autour d'un traditionnel barbecue. En France, il y a très souvent une plus grande séparation entre la vie professionnelle et la vie personnelle.

Le point commun entre ces deux cultures managériales ? L'importance accordée à la gestion des performance même si ce n'est pas le seul point commun bien entendu.

Comment les managers de la Silicon Valley recrutent-ils ? Comment gèrent-ils la performance de leurs équipes ? Comment s'y prennent-ils en matière de formation et de développement de leurs collaborateurs ? Comment encouragent-ils l'innovation et la créativité pour stimuler la croissance de l'entreprise ? Quelles bonnes pratiques pour créer une culture d'entreprise forte qui motive et fidélise les collaborateurs ? Et pour gérer les tensions et conflits, il s'y prennent comment nos as de la Silicon Valley ?

Pour en savoir plus sur les pratiques managériales de la Silicon Valley et les tendances actuelles (et peut-être à venir ici en France), je te propose de démarrer avec un épisode centrée sur le tout début, sur le recrutement et les entretiens d'embauche des collaborateurs.

L’invité de cet épisode du podcast 𝗠𝗚𝗠𝗧 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗻𝗼𝘂𝘃𝗲𝗹𝗹𝗲 𝗴𝗲́𝗻𝗲́𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 ?Guillaume Dumortier🌟 Founder & CEO de The Growth Concierge, l'agence de marketing digital, située dans la Silicon Valley, qui aide les entreprises à accélérer leur croissance et améliorer leur marketing.

Mardi - Relation client, quelles tendances 2023 ?

Les attentes des clients, de toi, de moi et de nous tous sont toujours plus élevées  en matière de qualité de la relation commerciale avec les entreprises et les marques que nous achetons.

Les entreprises doivent s'adapter en permanence pour nous offrir une expérience client suffisamment satisfaisante pour être durable. 

De notre côté, nous voulons vivre encore et encore des expériences qui ont du sens et nous aimons le plus possible privilégier les entreprises ayant tout à la fois un impact positif pour la planète, mais aussi un impact positif en matière responsabilité sociale et sociétal. 

Comment les entreprises font-elles pour répondre à ces attentes toujours plus exigeantes de notre part ? Que font-elles pour améliorer la fameuse UX, la User eXpérience ? 

Et les intelligences artificielles génératives, dont on ne cesse de nous parler depuis fin 2022, sont-elles déjà rentrées dans le bal de la relation client pour automatiser encore un peu plus les interactions avec les clients ? Les as de la relation client sont-ils déjà en train de ChatGPTiser pour mieux nous conquérir et nous fidéliser ? 

Quelles sont les nouvelles tendances en matière de relation client ? Quels seront les impacts prévisible des intelligences artificielles génératives dans la relation client ? Quelles sont les nouvelles techniques d'écoute du client et de mesure de leur perception ?

Pour en savoir plus et bien comprendre, j'ai invité dans cet épisode du podcast 𝗟𝗲 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝘁𝗼𝘂𝘀 Vincent Placer🌟 CEO de Teletech et membre fondateur de l'organisation européenne de l'expérience client.

Mercredi - Plus de femmes dans le Web3, ça change quoi ?

Tu le sais probablement, le pourcentage de femmes qui travaillent dans les métiers de la tech est encore loin d’égaler celui des hommes qui pratiquent ces mêmes métiers. Le fruit d’une longue et triste histoire ? Ca se pourrait.

Et quand on parle de Web3, de ces nouveaux possibles ouverts avec le Metaverse, les univers virtuels, les NFTs, la blockchain et les cryptos, on parle de quoi en matière de parité ?

Les femmes ont-elles déjà pris les devants pour s’emparer de ces nouvelles aires de jeux et de ces nouveaux métiers qui fleurissent ici et là dans cet écosystème Web3 encore en construction ? Ou ont-elles malheureusement laissé filer l’affaire ? La faute à qui ? Et à quoi finalement ?

Et s’il y avait plus de femmes dans le Web3, ça changerait quoi ? Ça changerait quoi pour de vrai, et pour qui ?

Mon invitée dans cet épisode du podcast 𝗟𝗲 𝗪𝗲𝗯𝟯 𝗰𝗮𝗳𝗲́ ?

Anaëlle Guez🌟 co-fondatrice & VP de Women in Web3 Paris, le collectif qui aident les femmes à prendre leur place dans le Web3. 👏🏻

Jeudi : Le nouveau débrief de la rédac

Nouveau débrief en mode nouvelle formule 🆕 ce jeudi matin à la fraîche avec les participants au direct et avec Benoît Raphaël🦸🏻‍♂️ membre historique de la rédac de #BonjourPPC qui m’accompagnait au micro🎙️

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💌 Et du côté du Web3 ?

Ca m’a brutalement pris ce samedi matin à l’heure où je t’écris ces mots.

J’ai décidé de tout arrêter.

Le Web3, c’est foutu. Ca ne marchera jamais, si on écoute pas mal de monde.

Je sais que c’est brutal et même violent mais là, aujourd’hui, j’ai décidé de tout arrêter.

C’est allé beaucoup trop loin cette histoire.

J’arrête ! Désolé.

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🎟See you soon?

Belle semaine de live à venir. On démarre à 7h20 avec les afficionados du direct. Tu en profites pour venir ?

👉🏻 lundi 03 avril : Les nouveaux usages autour des NFTs

Avec Carlos Diaz🌟 Founder & CEO de Uncut.network, la plateforme qui permet aux créateurs de proposer des NFTs à leur communauté et bien plus encore.

👉🏻 mardi 04 avril : Quelle place à l'autorité dans le management ?

Avec Lucie Léger🌟 fondatrice et dirigeante de la société "2 Do It" et coach professionnelle d'équipes.

👉🏻 mercredi 05 avril : Déconstruire son mix marketing digital, ça change quoi dans le modèle ?

Avec Stéphane Truphème🌟 fondateur & CEO de Captain Marketing.

👉🏻 jeudi 06 avril : Débrief de la rédac nouvelle formule

Ca te dirait de participer à un live audio et de faire entendre ton point de vue dans un podcast collaboratif ?

Bonne pioche, voici le nouveau débrief de la rédac'. A mes cotés au micro cette semaine, Christian Belala🦸🏼‍♂️ membre historique de rédac' de #BonjourPPC.

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📝Quote of the week?

C’est LA rubrique qui fait du bien. Alors on ne lâche rien, vive la “quote of the week”.

« Encouragez l’innovation. Le changement est notre force vitale, la stagnation notre glas. »

David Ogilvy

Alors, tu te mets quand à ChatGPTiser tes propres activités ?😜

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👋Voilà c’est (presque) déjà fini

Je te souhaite un bon week-end et on se retrouve lundi matin en direct à 7h20 ☕️ avec Carlos Diaz🌟 Founder & CEO de Uncut.network.

Enjoy my friend et hasta la vista babe😘